您当前所在的位置: K1体育 > 新闻中心 > 公司新闻

新闻中心

News

分类>>

K1体育官方网站震惊!女子健身房退款竟被“割肉”:10万充值仅剩7万天价服务费何以堂而皇之?

2024-12-01 13:31:22
浏览次数:
返回列表

  K1体育官方网站震惊!女子健身房退款竟被“割肉”:10万充值仅剩7万天价服务费何以堂而皇之?【女子在健身房一年充值10多万,退款却遭遇30%服务费】近日,一则来自杭州滨江星澜威尔仕健身的退款风波在网络上引发轩然大波。王女士,这位在该健身房投入巨资的会员,因搬家不便申请退款,却面临高达30%的服务费扣除,使得原本应退回的四万余元,历经两个月仍未见踪影。如此离谱的退款政策和处理方式,不仅暴露出健身行业的潜规则,更引发了公众对于消费者权益保护的深度拷问。

  去年,王女士出于对健康生活的追求,在杭州滨江星澜威尔仕健身办理了会员卡,随后陆陆续续充值总计达10多万元。然而,生活的变化往往难以预料,王女士因工作调动需搬家至距离健身房较远的地方,继续前往锻炼变得极为不便。无奈之下,她向健身房提出退卡申请。令她始料未及的是,退款过程中,健身房竟要扣除其充值金额的30%作为服务费。尽管心有不甘,但考虑到实际情况,王女士接受了这一苛刻条件。按照约定,健身房应在30个工作日内退还剩余的四万余元。然而,两个月过去了,退款款项依然杳无音讯,王女士陷入了漫长的等待与煎熬之中。

  回顾王女士的充值经历,健身房凭借专业设施、优质服务以及一系列诱人优惠政策,成功吸引她持续投入资金。然而,当王女士因不可抗力因素要求退款时,健身房的态度却发生了戏剧性的转变。高额服务费的设定,无疑为消费者的退款之路设置了重重障碍。尽管王女士表示理解并接受,但这一现象不禁让人质疑:难道消费者在购买服务时的自主选择权,在退款环节就应被如此无情地剥夺?

  对此,威尔仕健身给出的解释是,扣除服务费是基于会员享受过的课程、私教服务以及优惠折扣等综合考量。然而,这种解释并未消除公众的疑虑。一方面,王女士因搬家导致无法继续使用服务,责任不在消费者,为何要承担如此高昂的服务成本?另一方面,即使考虑已享受的服务,扣除比例高达30%,是否合理公允,是否存在过度剥削消费者之嫌?

  王女士的遭遇并非个案,高额服务费已成为健身行业退款纠纷的焦点。不少消费者反映,他们在办理退款时同样遭遇了类似条款,甚至有些健身房的服务费扣除比例更高。这种现象不仅侵犯了消费者的合法权益,更严重损害了整个行业的公信力。高额服务费的设定,似乎已经成为部分健身房为了留住资金、规避退款风险的一种手段,而非真正基于提供服务的价值进行合理收费。

  我国《消费者权益保》明确规定,消费者享有公平交易权和自主选择权。消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。同时,经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

  面对王女士的遭遇,我们需要追问:健身房的退款政策是否符合上述法律规定?扣除30%服务费的条款是否构成了对消费者公平交易权和自主选择权的侵犯?如果答案是肯定的,那么,相关法律法规应得到严格执行,以保障消费者的合法权益不受侵害。

  王女士的故事警示我们,面对健身市场的种种营销手段K1体育官方网站,消费者在做出充值决策时应保持理性,充分了解并评估退款政策的潜在风险。同时,监管部门和行业协会应当加强对健身行业的规范和监督,督促企业制定透明、公正的退款机制,严禁设置不合理的服务费扣除条款。

  对于健身房而言,应认识到只有尊重消费者权益、提供优质服务,才能赢得市场口碑,实现长远发展。在处理退款问题时,应秉持公平、诚信原则,避免设置过高服务费,确保消费者的合法权益得到有效保障。唯有如此,才能重塑公众对健身行业的信任,推动整个行业健康、有序发展。

href=""

搜索